城外诚中式家居馆：华丽转型促行业深思
资讯|姜莹莹/文 朱方刚/摄影2017-06-12
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近年来，城外诚中式古典家居馆以其“诚信经营 不断创新”的经营理念，赢得越来越多厂家、经销商的青睐，其经营思路，管理模式等，也赢得了业内的广泛赞誉，推动了红木产业在北京销售市场的前进步伐。然而，近日城外诚中式古典家居馆正式更名为城外诚中式家居馆，其转型思路也让很多人云里雾里，无法看清。
随着市场发生变化，全国各地的红木家具卖场如雨后春笋般逐渐进入人们的视线，卖场的经营状况也千差万别，在红木市场的特殊时期，众多卖场苦于寻找新的模式，城外诚中式家居馆脱颖而出，给行业带来一股新意，并荣获了2016红木卖场的推动力品牌奖。城外诚成功转型的一大特点是，向“中式”这一更加广泛的领域拓展。除在经营范围上更为宽泛和专业，增加新中式及与新中式风格相关的产品，在卖场的经营模式，也从管理型模式向服务模式方向转变，不断创新，管理人员的思维也随着市场和时代的变化实时与市场接轨，不仅在商户的需求上，寻找突破之路，更消费者的需求与卖场结合，利用多元中式文化特色，打造独具特色的品牌经营之路。
城外诚为何能在激烈的市场竞争中优势凸显，且在行业遇冷时期，形成突围之势？城外诚中式家居馆的负责人窦爱丽女士，在接受本网采访时，透露了她们经营背后的营销理念。窦爱丽女士表示：“首先，我认为城外诚中式家居馆作为市场的主办方，是承载城外诚中式馆的企业文化与力量，是应该具有正能量传播能力的卖场，应该为商户提供服务，因此在从管理型向服务型转变的同时，我们打破了传统招商、收租方式，更多的从商户切身的利益角度，思考如何与经销商协同发展，最大限度地提高市场销售份额。并真正行动起来，动员带动厂家，彼此积极互动，主动出击，开展各类吸引消费者的活动，增进彼此了解，促进资源整合的推进。彼此完美的合作，商户的信任，也逐渐成为我们工作之外最开心的事！”
城外诚中式家居馆，已从各个细节中，逐渐提升卖场的服务意识。在硬件设施上，增进环境的中式氛围，在卖场一角，提供便民服务项目包括便民伞、便民车等设备；在人员管理方面，他们动员卖场的所有职工，帮助商家共同提升服务意识，以诚带客；在对店面展员上开展培训，渗透更多与传统文化相关的内容；对来中式馆销费的顾客，卖场帮助做好登记；并通过合作共赢的方式，组织能够吸引人气的多项活动。
城外诚中式家居馆的管理模式还不仅表现在软硬件的提升上，他们与时俱进，利用互联网、移动互联网的快捷传播方式，通过网络、微信，电话，小区推广等，带领商家，开展全员促销活动，吸引了众多的“粉丝”，拉动了卖场人气。
近年来，城外诚中式家居馆已开展了多项跨界营销合作项目与文化传播的的活动，当红木遇上珠宝、十大中式服装品牌的碰撞等多项活动，都赢得了良好的口碑。同时城外诚中式家居馆组织商户与卖场互动，吸引商户将活动拉动城外诚卖场，通过拍卖、旗袍走秀、私董会成立大会以及《奋斗大讲堂》等众多品牌活动，使卖场与商户之间形成了一种团结之力，拉动了人气，增加了销售！
窦爱丽女士认为，舞台有多大需要自己来决定。目前是一个合作共赢的时代，是一个资源共享的时代，是一个优势互补的时代，一个人能够与多少人合作就能成就多大的事业，一家企业能与多少企业合作就能成就多大的平台。
城外诚中式家居馆负责人窦爱丽女士
