关于红木海淘，这些你一定得知道！
资讯活动|张晔2019-10-29
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红木海淘最近有点小膨胀。关注红木海淘的消费者越来越多，每天咨询问题的小伙伴儿也越来越多。问得问题也是五花八门儿。不过大多都是对平台不了解产生的疑问。今天就选出几个大家最关心的问题，统一解答。
一、消费者怎么找红木海淘？
红木消费者要使用红木海淘平台，首先必须知道和了解红木海淘。为此，平台运营方下大力气，持续不断地对平台进行宣传推广。
1、通过广告宣传红木海淘。平台运营方调动了各种资源，对红木海淘进行宣传推广，包括微信公众号、朋友圈广告、抖音小视频、网络文章，以及展会、印刷品资料等多种方式，有越来越多的人了解了红木海淘。
2、红木买家通过微信小程序、搜一搜等功能，搜索“红木海淘”、“买红木”等关键字，可一步进入红木海淘。
3、通过红木海淘平台长年进行的多场次线上线下活动，裂变式营销，吸引红木买家和粉丝关注。
二、红木海淘有在线支付功能吗？
这一点，红木海淘与电商平台一样，都具有线上支付功能。对于红木海淘平台上的小件商品，买家完全可以线上支付，然后平台发货，货品直接快递到家；但对于贵重物品，不是不可以线上支付，而是买家不愿意线上支付。所以，红木海淘的运营模式，叫：线上引流，线下交易。
三、红木海淘的商品标价准确吗？为什么有的商品标价为 0.01 元？
红木海淘平台商品的标价一般是该商品的基本价，可供参考。红木家具不同于空调彩电等制式商品，多种因素都会影响到它的实际价格。因此，尽管是同类型同款式同规格的商品，具体到某件单品时，很可能会有价格少量的上下浮动，但不会距标价差别很大，买家可参看标价，最终看货议价。至于有的商品受市场竞争环境及商品地区价格差等因素影响，不适宜直接标示出商品价格，对此类商品，平台统一用“0.01 元”标示，这并不等于该商品的实际售价就是0.01元。买家有意了解该商品的确切价格时，可直接与卖方联系咨询或看货议价。
四、红木海淘平台对上架商品提供质量保证吗？
红木海淘是一个选货比货平台，它的基本功能是告知买家，哪些货品哪里有卖，帮助买家方便的找到货源，减少一些走街串店的劳烦。红木海淘平台上所有商品及商品详情介绍，都由卖家提供，平台只负责上架发布，平台未对上架商品进行质量核验，所有商品质量、商品运送及售后服务诸事宜，均由卖家独自承担全部责任，因此，平台不对上架商品提供质量保证，也不承担相应连带责任。
如果您想购买平台担保的精品红木家具，推荐您去红木海淘的姊妹平台“红木优选”看一看。
五、买家发现上架商品假冒伪劣或卖家有欺诈行为等，可以寻求平台帮助吗？
维护市场的公平正义、打击假冒伪劣及欺诈行为等，这是每个公民的责任和义务，平台方更是责无旁贷。若消费者发现本平台入驻商家或上架商品有此类现象，欢迎向本平台投诉举报，平台将本着认真负责的态度，积极配合消费者调查取证和向有关部门反映，坚决维护消费者合法权益。
六、买家怎样向平台领取积分？
红木海淘平台上，凡标有“积分”字样的商品，即表示消费者购买了该商品后，平台将按照商品实际售价的2%向消费者返还积分。在该商品交易达成（卖家收到货款）后，买家即可电话联系平台客服人员。平台客服确认后，即向消费者发放积分。消费者凭积分，在积分商城兑换商品。有任何问题，您可以在文章下面留言或登录红木海淘平台咨询客服。海小淘会第一时间回复您，欢迎您随时来聊。
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