因为用心,所以开心
——访河北青县永信堂明清古典家具行刘振淇总经理
本网记者 刘辉 /文、图
刘振淇作为河北青县刘庄子的前辈级红木家具厂的老总,给人的印象不爱吭声,可总是笑呵呵的,他好像从来就没有为难事,所以也显得年轻。尽管河北青县、大城一带不少大牌的红木厂的老总都是和他一起走出来的,但刘振淇从不贪多求大,依然滚雪球似的积累资本,尽其所能慢悠悠地做着款正形雅的明清式样的红木家具。 刘振淇是木匠出身,初中一毕业就学了一手好木工手艺,1982年出师就到北京北太平庄一带给部队的首长们打家具。那时候家具样子少,造型笨,但家家户户打的都是实实在在的实木家具,茁实。干了几年,老家河北青县刘庄子渐渐有人出去走村串巷收老家具,刘振淇1986年也就入这行收起老黄花梨、老紫檀、老红木家具,一打上交道,就割不断了。 说起“喝老”淘来的第一桶金,刘振淇的话匣子就打开了。那时主要去山西,把平遥、介休、洪洞、运城等地跑个遍,有一回在山西还足足呆了大半年。最近的地儿去过河北沧州,远的还去山东,最远去了陕西西安。他说那时老家具出得最多的是河北正定,黄花梨家具太多了。收获大的有一次收了二十几张黄花梨八仙桌,还有一次去介休大佛寺,几百块钱一件拉了好几车,一回就卖了好几十万。说起他们这些现在已经是古典家具行老板的这拨人,当年三五成群、走村串寨去收家具,到了村里跟老乡们聊天开会——问谁家过去是地主谁屋里有老家具时,刘振淇脸上就乐开了花。 后来,完整的老硬木家具越来越少,1989年刘振淇开始买残件修理老家具。1992、93年在老家又开始尝试着买料做全新的红木家具。再后来,修也没得修,1995、96年就全部做新的。一开始打的红木家具不出村子就被经销商抢走了,1999年刘振淇才来北京古玩城开了专卖店,自己做市场这样又是6年。刘振淇的事业就是一步一个脚印的走过来了。 刘振淇的字号叫永信堂,也是用心堂的意思,因为刘振淇做人、做事、做家具都是用心来做,将心比心,诚信就是用心做出来的,有了信誉,也有了信心,当然事情可以做得更踏实,来得更长久了,顺水推舟,字号自然而然就叫“永信堂”,大家认可,客户认可,行内也认同,名气大不大对刘振淇反倒是其次的了。 刘振淇管生产、做家具可谓是用心良苦。进红木料刘振淇要带着儿子和一个师傅一起去选料。大料买回来破料,破成规格板要厂长监督,规格板料再自然干燥。店里定了活,下料都是刘振淇亲自下,比如订一对柜子,门边用多大料,门芯用多大的料,颜色要选好选协调,他下好料再木工破料。然后木工、雕刻、打磨等都有师傅负责把关,而且,前一道工序有问题,他们都会提出来返工修改。最后一关,就是刘振淇和厂长亲自验收。 永信堂的家具老款老样,原汁原味,规矩,是别人按着图谱“依葫芦画瓢”仿不出的,为什么?这可不是刘振淇倚老卖老,还是在于用心。老硬木家具他见得多、修得多,作为木匠出身他又件件上心,都烂熟于心。在他指掌中的老传统、老活游刃有余,再做出的每件家具,结构、规格、比例把握到位,气韵传神。绝不是按图谱凭空琢磨,而仿制出来“失之毫厘差之千里”。干了这么多年,他也能凭经验设计出很多客户需要的家具样子,脱胎老家具而出新款型,比如客人要做一个鞋柜,他能特别快地提出设计方案,造型漂亮,客人满意,工人也好做。 永信堂的客户服务也用心。客户一买家具就告知保养方法,怎么擦核桃油或擦蜡,还要经常打电话回访客户,逢年过节、促销活动、换季时也都会打电话联络客户。造型可心,服务贴心,价钱合心,永信堂的客户都是回头客。 但是现在客人都挺挑剔的,回头客对永信堂的要求也越来越高。老客人或老客人介绍来的朋友,买过永信堂的东西,还想再买,觉得价高,通过逛市场比较,如果还是认可永信堂的东西,觉得挺值的,才决定回来买。就像一位龙先生觉得刘振淇的黄花梨小面条柜挺贵的,他第二天早上打电话时,永信堂头天晚上已经25000元卖掉了,而当时龙先生讨价还价已经给他降到了21000元。 刘振淇做了10年红木家具,做红木的厂家越来越多,竞争越来越激烈,利润也降了,永信堂还是维持并不算大的规模,不是不想做强做大,刘振淇不是急功近利之人。做大了,不是件件家具都在他的控制之下,由他把关,他的心就放不下来,吃不好睡不好,也就笑不起来。哪比现在件件顺心,尽管做着操心,材料工钱涨价也费心,利也不高了,但客户、朋友们都觉得价钱合心,买着放心,使着舒心,工人们活做着顺手,钱拿得开心,自己厂里厂外张罗也舒坦,称心如意,能不天天乐呵嘛?如果让客人买了东西窝心,那么自己也会憋屈死了。 刘振淇心里有数,永信堂的牌子做大了,自己当老板的管不过来,那麻烦就大了。他要让所有的事情都在指掌之中,没有好帮手不行,可是人才危机是全行业的事,他只有稳中求胜,笑看世事风雨沧桑。
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